“团队角色之父”

——梅雷迪思·贝尔宾博士

 

 

少年时期的教育

第二次世界大战爆发的时候贝尔宾才13岁,他当时住在肯特郡的塞文奥克斯一片被称为的"炸弹"巷的地方。因更想继续他在威康比高中的皇家文法学校的学习,贝尔宾拒绝与他的母亲和姐姐们一起撤离。在校时,他就收到校长的高度赞许。梅雷迪思认为,“扬长避短”这方面在小时候他就做的很棒了,他在数学上的糟糕表现被他在拉丁语方面的出色表现所掩盖。

 

剑桥大学的时光

 

在1945年前,恰逢当时许多名额都保留给了退役军人,因此在牛津大学和剑桥大学有一席之地十分困难。然而贝尔宾的一篇文章——他谦虚地称之为“高档华夫饼干”,让他顺利进入剑桥大学克莱尔学院学习古典文学。

几年之后,贝尔宾开始厌倦他现有的科目,觉得近在咫尺的古典文学教师职业生涯会相当枯燥。贝尔宾摒弃了墨守成规的想法,拓展学习了其他学科,阅读了人类学和经济学的书籍。在世界著名的剑桥大学图书馆里,他埋头苦读,一次就是好几个小时。

几番考虑之后,他更换了课程,选择了心理学,只用一半的时间就完成了两年的课程。在那段时光里他遇见了Eunice,那个在未来成为他妻子的女人。Eunice在格顿学院就读心理学专业。贝尔宾记得,为了吸引她的注意,曾设法和她组队一同参加网球比赛,一年后,两人结婚了。不久之后,梅雷迪思开始攻读博士学位,主要研究老龄化的心理学。

 

理论付诸实践

 

拿到博士学位后,贝尔宾受邀担任克兰菲尔德学院(现克兰菲尔德管理学院)的研究员,继续他对从事工业的老年工人的研究。他工作的一部分就是对一百多个公司的实地探究,从中研究出工作模式随年龄变化的规律。让他印象尤为深刻的是老年工人非常抵制定步调,即在给定的时间内完成生产线上的一项任务的方法。比起工作速度,老年员工更可能因工作精度收到嘉奖,他的工作满意度也会更高。

贝尔宾的妻子Eunice是工业培训研究部(ITRU)的主任,这是一个由政府资助的机构,由《工业培训法》派生而来。贝尔宾把他在克兰菲尔德的工作成果和经济合作与发展组织(OECD)的顾问工作结合起来。任何在工业领域出现老年问题的地方都有贝尔宾的身影。在美国,他与美国劳工部(US Department of Labor)合作,整合本会被浪费才能的弱势群体,帮助他们融入社会。贝尔宾发现,很多这部分人群都缺乏自尊,可一旦找到了属于自己的岗位,他们就能在为公司做出贡献的同时获得极大的满足感。他说服公司雇佣有自由“工作经验”的人,开创了一个如今普罗大众的概念。只要公司找到一个优秀的工人,接下来就很容易得到有偿工作。

 

ITRU和Henley商学院的研究

 

贝尔宾在ITRU工作的时候,他被邀请到泰晤士河畔亨利的行政人员学院进行研究。贝尔宾和Eunice对群体和个人行为很感兴趣,他们与数学家、国际象棋大师比尔•哈特斯顿(Bill Hartston)、人类学家珍妮•费希尔(Jeanne Fisher)和职业心理学家罗杰•莫特兰(Roger Mottram)联合,开始策划一个项目来研究正在运转的管理团队。

研究团队从许多组织中挑选了一些管理者,他们完成了一系列心理测试:一些是他们熟知的测试,另一些则是贝尔宾自己设计的。该团队每年举办三场商业模拟游戏,每场游戏有八支队伍参加。在每一场比赛中,观察人员都会有条不紊地记录下不同玩家的互动和贡献,并在比赛结束后对这些互动和贡献进行审查和分类。这项研究为团队角色理论的发展奠定了基础,尽管当时还没有充分认识这一理论的重要性。

 

注重团队精神

 

在澳大利亚,贝尔宾和同事一起研究智力水平和团队合作之间的关系。他的指导原则是建立在成功的基础上,了解失败的原因,贝尔宾继续把研究付诸实践,打破官僚主义和阻碍团队发展的政策,专注于给予个人同他们的能力与兴趣相匹配的机会。1981年,Meredith Belbin在他的开创性著作《管理团队:成败启示录》中阐述了团队角色理论。这本书后来被命名为有史以来最优秀的50本管理书籍之一。

贝尔宾曾在ICI paint和吉百利的Schweppes工作,为个体在招聘和选拔时对一份特定工作的适合度做报告。到20世纪80年代末,贝尔宾发现适合度报告供不应求,他不得不加班到深夜,手工写报告。

 

1988年,贝尔宾、Eunice和他们的儿子Nigel成立了Belbin Associates

 

贝尔宾协会的成立使得贝尔宾理论在全球范围内被企业、组织甚至是政府机构广泛使用。1993年,贝尔宾发表了《团队角色在工作中的应用》,为团队角色理论在工作场所提供了更多的实际应用。从那时起,随着分销商将团队角色信息传播给世界各地的个人和组织,Belbin Associates的影响力不断增强。

 

 

 

 

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梅雷迪思·贝尔宾博士(Dr. Meredith Belbin)在肯特郡长大,毕业于英国剑桥大学卡莱尔学院,获古希腊罗马文学与心理学学位,被称为“团队角色理论之父”。

 

贝尔宾博士以咨询顾问的身份,曾向经合组织(OECD)、美国劳工部、欧共体(欧盟前身)委员会以及多家大型企业与公共机构提供决策咨询。作为团队角色理论的创始奠基人,现在是贝尔宾协会全球合伙人之一。

贝尔宾博士著作书籍