•  行为观察是贝尔宾的核心 

• 50多年前当梅雷迪思·贝尔宾博士的研究小组着手研究为什么有些团队成功，有些团队失败时，他们通过观察团队的行为行动来完成。 当时研究中的团队成员已经完成了一些性格和批判性思维测试，但这些测试的结果并没有告诉研究人员他们需要知道的一切，也就是说还没有找到是什么影响着团队的成功与否。随后，研究人员使用一种叫做 " Bales 分析 "的方法，对团队在模拟商业游戏中的沟通和行为进行了观察和编码。他们在数周和数月内每隔30秒进行一次测量。

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  结果呢？我们得到了最初的大数据

  通过分析，研究小组发现了九个团队角色，即：在促进团队进步方面有效的九个关键行为群。

  在发现行为是关键之后，同样明显的是，这些行为需要由其他人，即”观察者（Observers）”来衡量，以将研究结果建立在现实之上。换句话说，研究人员不能仅仅依靠个人本身来提供全貌。

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  自评报告并不是"故事"的全部

  许多工具和测试都依赖于通过自评得到的自我报告。我们回答关于我们是谁的问题：个性（这是相当固定的），我们内部的想法和感受，甚至我们想成为谁。

   

  这些工具可以使我们感到真正 "被看见 "和被理解。有一个即时的 "感觉良好 "因素。这是因为真的没有什么不同意的地方。从本质上讲，我们是在照镜子，把自己的观点反射到自己身上。

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  但这种测量方法有几个局限性

  首先，我们会错过别人在我们身上看到的隐藏优势。这对成长是至关重要的信息。

  其次，我们自己的观点很容易被扭曲：被情绪、有限的自我意识、甚至以某种方式工作的愿望所扭曲。

  即使是那些有自我意识的人，我们在工作中的身份也会发生变化：对同事、环境、我们的职能角色以及我们生活中的其他经历做出反应。我们看到的情况可能不是其他人看到的情况。

   

  总结来说，光有自评的局限在于：主观、盲点  、希望成为的而非实际表现、被自身社会属性影响下意识的选择、自己认知和他人感受的不同、有限的自我认识。

   

  团队环境中，为了对个人和团队的表现进行持久的、有意义的改进，我们需要每个人都看到相同的画面。为了解决团队问题，我们需要一个团队的视角。

 

 

 

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听一听贝尔宾英国协会总部Jo Keeler的介绍吧

 

观察者过程是如何进行的

一旦完成了贝尔宾自评问卷（SPI），参与者可以邀请其他人来完成较短的他评问卷：观察者评估（OA）。

*自评总共8个部分, 大约10-15分钟内可以完成, 提交问卷后系统会提示您如何添加观察者进行他评。

 

● 我们建议邀请6名观察者。为了避免偏见，至少需要4名观察者来完成观察者反馈。

● 他评观察者评估问卷(OA）包括两份形容词清单，一份是正向词，一份是负向词。观察者只需选择他们认为适用于被观察者的那些特征。

● 理想的观察者是与当事人密切合作了三至六个月的同事（不是家人或朋友）尽量涵盖上级、平级和下级三个维度。

● 观察者应准备好提供诚实的反馈，并知晓这将有助于当事人的个人发展。

 

那么贝尔宾的独到之处是什么

贝尔宾测量的是行为，而不是个性。探讨我们做什么，而不是我们是谁。

因为行为可以被其他人观察到，所以我们通过一份 "观察者评估 "的简短问卷，要求团队中的其他人（同事、上级、下属等）对这些行为进行反馈。这是在个人的自我认知自评问卷（SPI）之后完成的，SPI是整个贝尔宾个人报告的一部分。

 

观察者评估为我们的工作方式提供了独立的“证据”。这是一种 “现实检查”，可以提高贝尔宾个人报告的准确性和有效性。我们复杂的算法确保观察者的反馈是经过深思熟虑和建设性意见的。然后我们会比较个人和观察者的观点，并就两者之间的任何重要的相似之处或差异提出建议。在贝尔宾报告中加入观察者的反馈，可以为团队、经理/管理者和教练提供大量的信息。它可以帮助人们了解别人是如何体验他们的行为的，并提供实用的建议和策略，以磨练优势和培养潜在的人才。

 

观察者评估是贝尔宾的根本。因为了解我们自己的行为，并根据我们的理解采取行动。这有助于我们更聪明地工作，并更多地参与到我们的工作中。