我和贝尔宾的故事 | 郑富强：让团队学习变快乐，让团队突破变简单

我职业生涯的最早期是一个职业咨询顾问。我发现传统的咨询是以顾问的经验、行业数据、客户案例等为主要资源，准确把握客户的需求和期待，通过咨询方案的方式帮助客户解决问题。可在实施时会发现客户的班子落地时的能力、动力或意愿度不足，苦心经营的咨询方案和成果的效果会打折扣。作为咨询顾问，自己的成就感也会随着时间延伸而降低。

在2018年一次以项目总经理操盘手册输出为目标的工作坊后，项目负责人很满意，参与者在现场的共创投入度也很高，只是大家在工作坊的过程中很辛苦，甚至很累。我就开始思考如何让学习或问题解决的过程丝滑、有高承诺度，如何让解决策略富有创意。如何让参与者在学习的过程中开心并产生心流，进入最佳的学习状态，在玩、互助的过程中实现团队的学习。这个工作坊成了我成为现在的自己的核心契机。慢慢的就成为了我职业中一直要深度研究、实践和探索的方向。

后来接触了引导技术、视觉引导、即兴戏剧，慢慢就发现我的职业使命就是“让学习变快乐，让问题变简单，让所学有成果”。

在以往的组织发展与赋能过程中，我发现针对组织变革或业务改进项目落地，最后一公里仅仅是每个人个人承诺度与准备度都OK了，中间有个非常重要的单位就是团队。因此我在2018年前后学习了大量有关团队赋能的工具和体系，如贝尔宾、团队教练、克服团队协作五大障碍等。而在时间和落地的过程中发现贝尔宾是简单、有效作用于企业团队效能改进的。它可以从软性的建立了解与信任、团队搭班子、团队融合，到硬性的团队业务突破、任务目标分解等等。深入使用它的时候你会发现贝尔宾的神奇之处。

在贝尔宾学习中，我的感受是在学中玩，在玩中学。通过一个个游戏和练习，了解了团队角色和不同团队角色的行为风格。米字格练习，让我们看到团队沟通的模式，同时也认知到团队角色的优势和劣势。让我印象深刻的是知道了如何为团队科学排兵布阵。错误的部署对团队绩效结果造成的影响，更加深入的了解到了团队角色风格，同时也慢慢学会了“行为观察”。在口头禅练习中让我们看到，话语权是如何被“麦霸”外交家、鞭策者抢走的.....

第一次应用贝尔宾是在一家科技公司的团队建设工作坊。客户的期待是让学员了解到自己的团队角色，学会有效团队管理的方法和技巧。挑战点在于如何用一天时间，让公司高管到业务骨干，能够拿到项目发起人的期待的结果。

使用贝尔宾加塔克曼团队发展阶梯理论来设计工作坊，后半段采取类似米字格的方式把不同发展阶段可能遇到的问题及解决的基本策略写好让学员根据自身团队的情况来探讨，不同阶段这个公司的管理办法和要点。

课程结束后，学员们不仅仅对自己的团队角色有了基础的认知，学会行为观察法了解业务伙伴的团队角色倾向，还学会了在团队不同的发展阶段的干预措施。

我认为贝尔宾简单易上手，直接有效，是一套完整、系统的非常有价值的团队赋能工具。如果你有其他团队相关的赋能工具，会让你在团队赋能的路上如虎添翼。

我有位WK（某龙头房地产公司）客户，希望通过贝尔宾角色的课程帮助学员建立管理者的自我认知，同时能够在课程基础上让学员可改善心智模式。前半段是用贝尔宾的角色理论来实现角色认知，了解自己欣赏伙伴。后半段通过即兴戏剧的方式让学员的心智模式进行调整，让学员自己悟到如何能让自己的职场生涯更加卓越，一是，善用自己的角色，发挥个人最大价值，二是，有效支持团队，让团队效能最大化，三是，调整自己的心智认知，不打安全牌、积极协作、追求卓越。

贝尔宾对我职业发展的帮助还是让我有了第一门有贝尔宾老爷爷背书，并且有一个大团队一直在支持的版权课程。学习贝尔宾也不仅仅是考个证书，对于我们职业顾问来说，是一个能转化课程为己用，能商业转化的好工具！

有兴趣一定要学，绝对不会后悔。即使不商业转化，更好的了解自己也非常值得。如果想要往商业转化或带到自己的企业，那你还需要作用与团队的一些其他知识与技能体系（我的在团队的知识体系有团队教练、塔克曼、克服团队协作的五大障碍、团队画布、组织发展、变革管理、引导技术、视觉技术、即兴戏剧这些），这样就可以 针对组织的实际问题很好地设计工作坊来解决问题，切记不要拿着锤子看哪都是钉子。