我和贝尔宾的故事 | 董冰洁：从优势教练到团队赋能，贝尔宾带我迈出第一步

一直以来，我对各类人才测评工具非常感兴趣，平时就会比较关注，最初更多希望用来了解自己。在从事个人教练辅导过程中，我也先后取得了一些测评工具的认证，比如大家熟知的MBTI、DISC、Gallup、PDP、HBDI等。

考虑到前期学习的工具更多基于个体层面分析会多一些，如果立足团队和组织发展层面，从我个人感觉，这些工具相对没有特别能够打动我的点。因此，我继续上网搜集了大量的资料，也通过和各个测评机构的顾问对接，获取测评体验等诸多方式，分析对比确认「到底哪种工具作用在团队上是相对方便、易用和奏效的」。

直到我了解到了贝尔宾团队角色，我感觉仿佛找到了我想要的那把钥匙。作为一个还未深入学习的接触者，最初贝尔宾理论有几个点非常吸引我：

指向性明确。「贝尔宾」=「团队」层面上的一个行为测评工具。

角色的拟人性。和我之前学习过的其他测评工具不同，贝尔宾理论中它给九种团队角色，都起了一个非常生动的人名，比如Shaper，它的中文名称是“鞭策者”，比如Teamworker，它的中文名称是“凝聚者”，再比如Plant，它的中文名称是“智多星”。大家能够直观感受到这个角色的些许特征，联想记忆他们的行为优势和相关弱点也很方便，形象易用。

角色分类数量正好。对比之前学习的其他测评工具，有四类分、十六类分、三十四维度、甚至更多层面，总感觉要么太少不能涵盖，要么就是太多对学习者来说相对难区分和记忆。贝尔宾团队角色分为九大类，这个数量不多不少。而且，在中国人惯有的认知理念中，数字“9”也是一个寓意“长长久久”的吉祥数字。

于是我下定决定要深入学习这个工具。2021年3月份，我在北京参与了线下第55期的授证顾问为期三天的课程。在深入学习时，验证了我的选择是正确的，以及给到我更多新的惊喜。

●报告包含了他评

市面上的诸多测评绝大多数只有自评部分，而贝尔宾团队角色的测评工具包含了他评部分，这样对于报告结果更加全面、准确。

●报告类型多样性

贝尔宾团队角色不仅涵盖了个人报告，还可以通过其内部的系统，给出任意两两搭配的平级、上下级报告，还可以随意组合出团队报告，岗位报告等，也就是代表了这个工具可以贯穿人力资源领域的“选、用、育、留”的整个链条。此刻，禁不住想到一句话来形容贝尔宾的报告类型运用领域，就是“你有多大脚，我有多大鞋”，妥妥的。

●团队轮盘

团队轮盘工具的使用，能够帮助团队看到成员角色分布，团队优势、劣势、缺失角色，及基于团队目标的“角色牺牲”等，非常简单易用。

当然，贝尔宾团队角色理论的亮点还有很多，在此仅基于我个人角度阐述，不一一赘述。

授证课程的学习内容中有大量的练习、游戏、反思和案例分析。比如我们在拿到自己的个人报告时，老师会进行简单的讲解和引导，之后就是大家两人一组，或三人一组进行相互的报告解读，同时设置观察员角色。这个环节其实就是让大家体验成为一名顾问，到真实的工作场景中交付时，我们如何做，而不仅仅是停留在知晓了报告解读流程。

我认为，取得顾问认证，只是迈步顾问的第一步，后续的练习实践才是更重要的。在学习完成课程后，还有后续持续的辅导、跟进和答疑。每月不定期在群内，小贝会收集大家在运用工具时遇到的难题，贝尔宾团队会在线上为顾问们集中答疑解惑，所以这种持续跟进顾问成长和陪伴的感受，让我觉得非常用心和暖心。

图为董冰洁女士参与贝尔宾顾问私享会线上分享

在学习完贝尔宾团队角色的半年后，恰好有一个契机，让我有幸第一次在企业端交付落地以贝尔宾团队角色为应用场景的为期两天的工作坊，来帮助客户快速裂变团队，并且助力业绩提升。

●场景还原

客户为某一线省会城市成立十年之久的房地产经纪公司，公司业绩每年的销售额近些年在飞速增长。一线销售团队在这个过程中实现了快速裂变。该公司将庞大的销售团队根据区域划分，采用扁平化管理方式。客户需要促进在迅速扩张过程中组织内部的高效运营管理，提升总监级别和店面管理人员的团队领导力，并推动业绩增长，全面实现公司未来三年设定的“人均月薪三万，店面三千（家）”的目标。

●问题分析

在前期调研过程中，作为顾问，我分别与公司CEO、人力资源总监和其中一位销售总监进行了为期半小时的访谈，发现大家集中反映出来的问题，如下：

①跨部门沟通不畅。

②任务落实推进困难。

③店面业绩差距大。

●问题解决

鉴于上述问题，借助贝尔宾团队角色工具及理论体系，结合内部实际情况和业务模式，帮助公司在团队快速裂变节奏中，形成团队共同语言，让团队成员彼此同频高效沟通。同时，通过了解团队多样化的优势，帮助公司有意识将战略任务拆解，将团队效益最大化，实现团队的高效合作。

●工作坊聚焦的关键点

①引导成员了解自身角色，从简化报告流程开始

结合内部实际情况和业务模式，为了便于并加强学员对理论的通俗化理解，我们对贝尔宾报告的解读流程进行了简化。解读报告的重点和主要目的是为了帮助团队成员更好地认识自己，并且懂得如何去面对他评的误解。

因此，立足基于初学者的心态和感受，将报告拆解成三个便于理解和直白的问题：

·我是谁？

·我的角色是怎样产生的？

·我该怎么办？

②业务场景模拟实战，提升实践运用

在工作坊中，以某些在业务中经常遇到的真实场景为例，分成自然团队，进行任务拆解和角色分配。通过现场模拟，帮助学员深化学习，不仅能提升大家拆解任务、识人善人的能力，更能通过实景练习，将理论与实践结合起来，帮助团队内部沟通和管理变得顺畅。

③提炼总结

公司发展到某个特殊阶段，一定会面临这样那样的问题，借助贝尔宾团队角色理论帮助团队成员和管理者认识到：在业务中，需要有一个多元化的团队。团队角色越全，团队达成目标，获得成功的可能性就越大。同时，还需要注意的是，不同角色会有些天然的对立。因此，我们先要加强深挖对每个角色的认知，改善沟通，再要识人善任，学会把业务拆解，分配给不同的成员，让每位团队成员做自己擅长的工作，对团队成员做相应的发展与调配，实现团队赋能。

拿到贝尔宾授证顾问已经两年时间了，今年4月份我以讲师助理的身份参加了新一期的学员认证课程，期间深刻感受到了贝尔宾课程在两年期间中变化，不管是授证课程方式，还是课件及教辅资料方面，都在不断提升和细化。

结合两年期间的应用感受，我认为贝尔宾团队角色工具在组织中的应用场景丰富多元，几乎可以涵盖到基于人才端的各个层面。它不仅能够帮助个体人尽其才，提升自我认识，发挥个人优势及管理者的识人善任能力，同时助力团队统一目标、快速了解彼此，加速团队融合，从而提升团队业绩。另外，在不断变动的时代和敏捷组织中，贝尔宾工具还可以帮助组织搭班子、做团队视角出发的人才盘点及制定人才发展规划，最终赋能组织激发活力。

贝尔宾中国也有一个强有力的运营支持团队，在顾问们实施项目的过程中，及时周到得支持顾问们实施，比如报告购买、测评账户分发、报告输出等，显著提高了项目实施和推进的进程。

与我个人来说，贝尔宾帮助我从行为风格层面打开了一扇新的认知视角，同时结合其他的测评工具，让我认识到自己在团队中的角色优势风格是怎样的，而且基于角色理论层面，鼓励在团队中不断打造自身的「强风格」属性，充分发挥角色优势。

作为"过来人"，我也有一些的粗浅经验点可以和大家说说：

●在实践中完善业务

理论学习是最基础的，想要成为一名专业的、资深的顾问，需要在不断的实践中发现问题和解决问题。有句话这样说，“天下没有绝世武功，最难的就是基本功”，所以不妨经常回归教练和书本，先把基础的理论知识掌握扎实，不断琢磨，减少“书到用时方恨少”的感叹。另外，多多寻求实践的机会，如果组织内部受限，可以在外部留意和寻找锻炼机会，在交付中不断提升业务能力。

●在精进中修炼自我

作为一名顾问，我们站在台前引导和辅导，对组织和客户来说，专业能力是基础，除此之外还要不断进行自我提升，不妨把它叫做「一名顾问的自我修养」吧，不管是作为顾问的形象外在，言语表达，还是交付实施形式多元化，以及经常挂在嘴边的“以学员为中心”等等，是否真的做到。因此，时刻保持对顾问这个职业身份角色的敬畏之心，心怀自省和觉察，不断沉淀和总结。

图为董冰洁女士参与贝尔宾顾问活动

最后，感谢与贝尔宾结缘，也祝愿贝尔宾团队角色帮助更多的个体团队和组织释放潜力，突破成长。