团队 | 10条令人惊讶的小秘诀助您提升团队业绩

1不确定性亦是良剂

“还不知道”的状态会促使人在当下去求知、学习、发力。虽然有些人可能不喜欢变化的环境，但不确定性对团队来说是却是一个优势。因为团队比“个人单兵作战”更灵活，反应更快。“与陷入繁复组织关系网中的个人相比，团队可以以更快、更准确、更有效的方式调整自己的方法来应对新信息的冲击和挑战。"—— Katzenbach和Smith（美国学者，1993年指出，表现出色的组织取决于有创造力的、半自治性的工作团队，所著书籍：《团队的智慧》）更为重要的是，和个人相比，在外部环境变化的“威胁”冲击下，团队更容易倾向于做出改变以适应生存。

2对老生常谈的常识保持警觉

人生常识可能是团队合作的大敌，因为它使我们做出直接假设。一个人认为是常识的东西，可能会让其他人感到厌恶，使重要的问题得不到解答。团队的每一个要素：从团队的规模、目的、目标和价值观，到 "团队 "这个标签本身都应该被讨论。而且仅仅讨论是不够的。团队需要严谨地将抽象的概念付诸实践，以确保团队的价值观和工作方式不被当作读物。

3精简是王道

一个庞大的团体不会仅仅因为人数多而成为一个团队，也不会因为它拥有模糊的团队合作价值观而成为一个团队。让团队变得有效是一个数字游戏，和“加人”比起来，你更需要懂得“减人”。这可以让团队成员建立有意义的联系，使会议保持可控性，在项目安排上精准各就其职。在贝尔宾团队角色理论体系中，我们提倡四人或五人团队，其中某些成员可能有不止一种非常强烈的行为展现，因为人们往往会表现出不止一种团队角色的优势，这样他/她就能着手覆盖他所擅长的多种行为风格的工作，做到游刃有余，干劲和信心倍增，不会觉得被束缚，无法施展。

4别让“小船”不平衡

这个问题的关键是要考虑什么时候需要谁，随着项目周期的而变化调整你的“力度”。换句话说，如果你的项目是一艘帆船，你需要一个灵活的船员，他们可以根据天气的变化交换和改变位置。仅仅在船的两边平衡，坐在一个地方，会让团队容易受到风暴的影响。在实践中，这可能意味着首先需要产生创造性的想法（你需要智多星和外交家），让怀疑论者和精细工作者先缓缓，直到你的智囊团有了战斗的机会线索来探索各种可能性。

5和谐音符停一下，让异议被听到

通常来说，人们认为一个团队必须要和谐一致。不过我们有不一样的观点：在一个团队中，和谐统一的声音并不是我们想听到的最佳“音调”。因为太过一致的和谐可能是一个团队缺乏足够多样性的标志，不同的声音和意见也无法被听到。当我们讨论解决冲突时，重点应该是找到建设性的方法来认识和解决互相间的差异，别贪心试图想着一次性把冲突彻底消灭，这是一个累积提升的过程。应确保不同的团队角色行为在团队中得到体现，这可以带来认知多样性的好处，而且这种方式已被证明比其他类型的基于个人经历/履历特征的包容更能促进问题的解决。

6放轻松，弱点没你想的那么坏

一个人需要心理安全才能在团队中茁壮成长，这不是什么秘密。谷歌开创性的 "亚里士多德项目 "就是一个很好的证明。它是一个关于建立信任和创造一个接纳建设性反馈环境的项目。但它也意味着允许团队成员“彼此脆弱”。换句话说，当团队成员开始愿意分享弱点、恐惧和脆弱性时，这是被欢迎和可被接纳的行为。虽然在学习发展的某些领域或者日常工作生活中，“弱点”是一个不好的负面词语，但在贝尔宾团队角色理论中，它是我们的一个核心宗旨之一。因为每个团队角色的优势都对应有一个相关的弱点，是换取现有优势的反面，在团队的力量中，它会被接纳和互补。对外分享出我们的弱点不仅是一种解放，而且是我们信任他人的机会。

7别怕，你需要肯定的“赞”

团队的绩效不用与个人绩效对立。坦白说，与其抱怨你的没有达成你的期待值，不如认可肯定个人的长处和已取得的成就。这样做反而比单纯关注团队合作本身更有利于提升团队绩效的表现。在贝尔宾我们认为认可认知意义重大，因为当我们发挥自己的长处时，我们都能更好地工作。这也是在团队内建立积极向上态度朝前走的起点和支撑点。

8领导力也可以共享共力

在为安永公司“多方力量”项目所做的调查报告中，10家公司中几乎有9家公司都认为，现在面临的团队业绩问题非常复杂，团队如何共力提升解决问题至关重要，在领导力问题方面也同样如此，我们需要共同的力量。而共享领导力可以避免将过多的责任放在一个人的肩上，并使团队能够从多种角度受益。在团队有足够的行为多样性的情况下，领导风格可以根据团队当前的状态要求而改变排兵布阵。用贝尔宾的说法，任何团队角色的优势都可以应用于领导力，只要个人意识到这些优势，并且清晰地表达出来。例如，外交家加鞭策者的领导力可能最适合快节奏的团队状态，而执行者加审议员的优势可能非常适合战略规划。

9少剂量的怀疑不会让你受损

Katzenbach和Smith（美国学者，1993年指出，表现出色的组织取决于有创造力的、半自治性的工作团队，所著书籍：《团队的智慧》）发现，团队中的怀疑论者不仅没有减损团队的努力，反而对保持个人和团队的责任感至关重要。例如，他们促使我们以坦诚的态度地对待任何潜在的信任问题。我们或许都有过负面的团队合作经历，从沟通破裂到过度放权，但我们可以利用这些经验来促进下次更有效的团队合作。换句话说，微小的失败并不意味着整体工作的失败。

10把握“胡闹”的机会

我们工作都是为了...嗯，工作。传统角度来说，工作上的闲聊放松时间可能会被视为是不太可取的行为。但一起玩乐放松对建立团队心理安全至关重要。它能持续维持团队的整体表现。有时候，这并不完全是关于人必须要喊出口号、安排和计划，做形式化团建。而是应该是摆出你们的团队姿态，不要有过多束缚和严规，并让它作为一个有机体自行发展。

你认为还有哪些令人惊讶或未被发现的关键因素可以促进团队业绩取得成功？您是否成功地从失败中夺取胜利？我们很想听听您的想法，欢迎联系我们！