施维雅—新成员如何融入团队案例分享

每当团队有新成员加入时，作为团队管理者、团队老成员、以及团队新成员，分别会面临哪些层面的挑战呢？

A是团队的新领导，有丰富的人员管理和业务管理经验，但没有培训和培训师管理经验。该团队满编6人，B和C是经验丰富的老培训师，有3个空岗。

A 通过上述贝尔宾团队测评结果，深入了解到目前团队的优势在于充满智慧，富于创意，思考能力极强，如果能够人尽其才，可以让团队大步向前，成为业务部门的学习伙伴；同时，A 也了解到如果不能加强执行，不能很好地处理细节和完善成果，会出现不能按时交付工作的现象，也会存在得不到业务部门信任的风险。

所以，在现有团队成员的管理上，A 充分发挥其 ME 和 CO 的优势，调动 B 的积极进取和善于执行，采纳C的创意，同时，也需要敦促 B 和 C 真正踏踏实实理解业务，做出“接地气”的课程，并保证质量。

在招聘新成员时，更多关注对人际敏感，注重细节，能够落地实施的候选人。

当一位管理者进入一家全新的企业时，他要如何融入新团队呢？

作为上承下达的中层管理者，每天要调动自身多重能力去应对纷繁复杂的内外部挑战，在这样的调节和应战中，自身的言与行往往会给不同的团队成员、客户、协作者留下不同的印象，同时，这些多元复杂的印象也反过来影响着经理人的自我认知。当自我认知在工作任务的洪流中变得模糊不清时，经理人会倍感身心疲惫。下面两张表格展示的是经理人D分别在2013年5月和2014年5月所做的团队角色测评结果。

这两次测评都发生在D的工作发生变化的阶段，一次是刚刚进入一个新公司，第二次是正在组建一个新团队。测评结果都不同程度地显示了自评与他评的不一致性。通过对于自评和他评报告的深入解读，我们帮助D看清楚自己真正喜欢和擅长的角色是RI，CO，而PL和ME是自己应付得来的，由于当前团队中角色的缺失，不得不做出“角色牺牲”，以弥补团队整体的不平衡，其中部分在他人眼中PL的角色是由于RI的误读而来的。

看清楚了自己力量的所在，也就更清楚自己喜欢和擅长的工作是联络与协调(RI, CO)，自己现在非常辛苦、非常吃力地寻求新方法和评估可行性(PL, ME)，是新团队创立之初的权宜之计，今后需要仔细看看团队成员中真正擅长做这些工作的人都是谁，在哪里，如何更好地发展和调动他们的优势；如果团队继续扩展，也可以在PL与ME方向上找寻人才。

当经理人具备了清晰的自我认知，清楚了自身的优势与贡献时，他才能够更加自信，工作更加得心应手；而团队成员才能看到经理人更鲜明的形象和管理风格，更加清楚自己在与什么样的老板共事，彼此的默契度才有可能提高，关系才能够更加密切。

如何帮助经理人直观地发现到团队成员的成长？

我们知道贝尔宾团队角色测评是在看一个个体在团队中行为、贡献和与他人互动关系的倾向，随着时间的推移和团队的发展变化，个体在团队中的言行表现和人际互动关系会相应地产生变化。而最能够体现这些变化的是测评表中每个人都独一无二的“观察评语排序”。仔细阅读这些词语，会看到在他人眼中，团队成员身上所发生的变化。

小S和小L都是2012年10月前后加入团队的新成员，在当年所做的测评中，小S邀请了8位观察者，在观察者评语中“疏忽健忘”得了6票。到2014年3月，小S再次邀请8位观察者，这个“可以接受的缺点”减少到了2票。小L的进步表现在她所邀请的6为观察者中，先前给予她“咄咄逼人”5票，“容易厌倦”4票；一年半之后，这两项分别降至2票和1票。即便观察者前后是不同的，由于与被测人有密切的日常合作关系，所以不会影响观察的客观性。

这些得分变化提示管理者去关注员工在日常工作中自律性的提升，人际关系的改善，接受任务后的坚持，并且应该认可和赞许员工所做出的努力。

在2年多的时间里，我们先后为销售、培训、贸易及公共事务部等多个部门的20个自然团队、132为管理者与新人进行了团队角色测评和报告解读，举办了8场团队领导力工作坊。

以施维雅（天津）培训部为例，过去这个部门是公司中公认的“清闲”的部门，培训师在组织中的影响力很低，工作量仅限于新人入职时基本的产品知识和销售技巧培训，没有人愿意主动申请到这个部门工作。经过两年多的努力，Belbin团队角色工具辅助并见证了部门的成长。迄今，该部门在一项公司内部销售全员范围的背对背网上评估活动中，获得了最高满意度得分5.2分（满分6分），高于其他6项内部评估（包括组织与管理工具、激励、区域覆盖、领导力与管理、市场营销、竞争环境与定位）4.7分的平均得分。在公司战略项目--周期会继续教育项目和生意计划培训项目的策划与推展方面，培训部的工作获得了总经理和关键合作部门的高度认可。有越来越多富有才华的新人申请加入培训部。

贝尔宾团队角色测评工具，利用对高效团队不可或缺的九个角色清晰描述与学习，帮助团队领导人和团队成员，形成清晰的自我认知与他知，彼此了解优势强项和可接纳的缺点，在工作关系中领导可以唯才是用，恰当分配任务，成员间加强相互欣赏、接纳与体谅，达成默契，共同成长。所以，贝尔宾团队角色测评与领导力工作坊，是我们帮助新人融入，帮助领导人建设高效团队的有力帮手。