GroupM群邑媒介集团——用贝尔宾释放个人优势优化团队：团队发展案例分享

“当我们作为一个团队整体运作时，我们一起能成就伟大的事业。”

GroupM群邑是WPP集团的一员，也是全球最大的媒介投资管理机构。它提供的广告媒体服务，包括：媒体策划和购买、品牌内容创作、体育行销、数字媒体、消费者研究和互联网营销。群邑集团旗下的媒体公司都在全球范围内独立运营，并占有市场领先地位。

 

项目背景：

时任GroupM群邑马来西亚办事处新任CEO的Girish Menon需要为集团执行委员会团队实施一项团队发展计划。该计划的目的是让新任CEO，Girish和团队互相了解彼此的工作风格，并学习如何在竞争日益激烈的广告营销市场中，更好地发挥各自擅长的角色和优势。从而将集团人力和物力的整合恰当地运用，以提高购买、创新及新传播的服务，为客户和旗下的媒体公司增添竞争优势。

 

参与学员：

GroupM群邑马来西亚办事处执行委员会团队。

 

项目亮点：

● 帮助新成员融入团队，并发挥角色的优势能力，加强执行团队的合作

● 提案情景模拟及分析

● 帮助团队成员辨识适合自己和擅长的工作任务，释放个人的优势，在正确的时间将正确的人分配到正确的任务，并帮助发现作为一个团队是如何互补的

● 赋予团队共同语言

 

流程概览：

贝尔宾报告初诊和团队快照

执行委员会团队的每个成员都完成了贝尔宾团队角色个人测评报告。包括自评SPI(由被测者自己独立完成，耗时15分钟完成）+他评OA（由熟悉被测者的同事完成，可邀请4-8位了解其工作情况的同事完成，耗时5分钟完成）

每个人都有了自己的贝尔宾个人报告后，就可生成整体的贝尔宾团队报告。大家可以查看团队内部的角色在轮盘图上的分布。看看现有团队的“能量“趋势到底如何。

最终我们一起解读团队报告发现，该团队在贝尔宾团队的九个角色中，有八个角色分布得很好。其中鞭策者(SH) 的角色占主导地位。14位团队成员中，有5人都以此角色为主。但完成者 (CF) 的角色则在这个团队中缺失不存在。这对一个做创意的团队来说，大家全都是“飘”在上面的智多星(PL）和要使劲get things done的鞭策者(SH)，却没有一个勤恳苦干，善于发现错漏，把事办妥的细节控。面对品牌方，如何能交出完美答卷呢？

在理解了团队角色缺失的重要性后，团队决定招募一个完成者CF来补充该位置的缺失。随后，我们又对团队进行了一次额外内训工作坊，以帮助新成员融入团队并发挥完成者CF角色的优势能力。

 

提案情景模拟及分析

在完成贝尔宾报告和认知工作坊之后不久，GroupM马来西亚办事处获得了向知名大客户进行提案投标的机会。因此管理层决定利用这个机会来模拟提案场景，并回炉下先前学过的贝尔宾团队角色理论该如何从中被应用。

我们协助该团队一起共创出了一个典型的客户提案场景和过程。并让大伙思考，在提案前、中、后一般会做什么？提案环节的每个任务和行为活动都被详细观察记录。当团队勾勒出整个过程后，他们批判性地分析拆分了这些任务关键举措，并就以下几点进行辩论：

●这些任务中哪些动作是必不可少的？

●哪些任务能给客户带来真正的价值？

●在选择媒介机构时，客户的 "痛点 "是什么？

●如何才能将客户的痛苦降到最低？

 

调整步调

在深入的探讨中，该团队通过否决删除了那些0价值的任务来完善提案投标过程。他们还增加了一些有既能有助于赢标，又能最大限度地减少客户的痛苦，打动客户的加值要素。

随后团队勾勒出一个更加以客户为中心的投标过程，我们鼓励他们分析自己在之前任务中的详细行为表现，共创讨论得到的问题是：

●在这些类型的任务中，哪些是我们一般做得好的？

●在这些任务中，哪些任务我们做得不好，失败的结果是什么？

●哪种贝尔宾团队角色最适合于每项任务？

●团队中谁应该承担哪项任务？

 

成果与价值创造 ：

在这之后，该团队所学致用，通过工作坊的活动，和前期的理论导入知晓了如何利用他们的角色自然优势去完成特定的任务和活动；哪些任务和活动不能，且需要非常谨慎地处理。成员间工作风格的相互认知得到进一步提升。此外，团队还应用贝尔宾团队角色理论和报告确定了谁是领导每项任务的最佳人选，以及赋能新招入的完成者CF员工，以确保一切都能按时并以最高标准完成交付。

时任GroupM马来西亚办事处CEO的Giresh说："贝尔宾团队角色报告和工作坊课程帮助我们释放了每个人的优势，并帮助我们发现作为一个团队是如何互补的。我们不仅赢得了那位大客户的投标，还抱得了一个团队价值奖（ Internal APAC award：Power of One）"。

该执行委员会团队因 "一体之力 "而获奖，该奖项的定义是："我们用综合实力使我们的客户赢得市场；我们利用集团内每个多元个体的集体知识使我们获得市场竞争优势。而当我们作为一个整体行动时，我们能完成伟大的事情"。

 

来自高层的肯定

GroupM亚太区首席执行官也向该团队发出了祝贺电子邮件，他写道：“我认为这是我们集团最可贵的价值。我渴望这个奖项多年了，执行团队能获得这个奖项的确是一件意义非凡的事情。你们是我的榜样，给我展示了一个充满合作性、协调性、有主见性和创新性的团队所能做的，一个开放有趣的区域执行团队！

“没有完美个人，但有完美团队”。希望贝尔宾团队角色可以助您早日遇见您的完美团队！