贝尔宾与乐高认真玩（LEGO® SERIOUS PLAY®)
我是Geraint Wyn Story博士，大家也叫我Gez。和团队角色之父梅雷迪斯·贝尔宾博士一样，我在剑桥获得博士学位。自2017年起，我开始担任乐高认真玩（LEGO® SERIOUS PLAY®)的认证导师，与此同时，我也是一名贝尔宾®的授证顾问和讲师（我在2014获得认证）。我喜欢与研究生密切合作，帮助他们发展工作场所技能。当然，我也非常热衷帮助我的客户们发现团队角色的新应用。
贝尔宾是目前世界上最广泛使用的提高团队绩效的工具之一。在此，我想探究一下贝尔宾和乐高认真玩（以下简称LSP）是如何相互促进的。
本文作者：Dr Geraint Wyn Story
贝尔宾团队角色理论中的九个角色
在贝尔宾理论模型中，有九个团队角色。每个角色都代表了对团队有贡献的行为群。每个团队角色都有为团队做出积极贡献的优势，但它们总是伴随着有可能产生负面影响的劣势。
团队角色都有自己的名字，你可以在贝尔宾的官网上了解更多信息。九个角色分别是：
●智多星（Plant）
+具有创造性的问题解决者，有很多原创的想法
-但可能缺乏实用性，难以解释他们的想法
●审议员（Monitor Evaluator）
+客观的思考者，分析所有信息并做出决定
-但可能缺乏热情，被认为是消极的
●协调者（Coordinator）
+自信的委派者，承认他人的才能
-但有可能被认为是操纵者，将自己的工作分担掉
●执行者（Implementer）
+以过程为导向的组织者，会投入艰苦的工作
-但可能不灵活，对新想法反应迟钝
●完成者（Completer Finisher）
+完美主义者，会检查错误并要求高标准
-但会被认为是焦虑的，不愿意委托他人
●外交家（Resource Investigator）
+热情的机会主义者，喜欢在团队之外建立联系
-但不喜欢细节，容易分心
●鞭策者（Shaper）
+具有指导性和竞争性，将团队重点放在目标上
-但很容易被激怒，得罪他人
●凝聚者（Teamworker）
+具有支持性和情感的敏锐性，鼓励团队的和谐
-但在压力下可能优柔寡断，避免涉及冲突的情况
●专业师(Specialist）
+通过研究和知识提供专业知识和深度
-但可能纠缠于技术性问题，而忽略了其狭隘关注点之外的问题
你的贝尔宾“档案”
每个人都会表现出自己拥有九个团队角色的点滴。但在一个特定的团队中，可能会有两到三个角色是你在特定的时间内可以强烈发挥的。贝尔宾团队角色是情景性的，因为贝尔宾是研究行为方式的，而我们的行为会随着所有影响它的可变因素而迅速改变。如与其他团队成员的互动、手头的任务和外部影响。所以，你的贝尔宾团队角色并不是固定的。
另外由于贝尔宾是关乎行为的，这意味着其他人对你的贝尔宾团队角色有宝贵的观点反馈。你认为自己的行为方式不一定与其他人的看法相同，不同的人可能会看到你行为的不同方面，这取决于你与他们的职位关系。因此，为了准确了解你的个人贝尔宾“档案”，贝尔宾将自我认知问卷的数据以及来自你至少四位同事的问卷数据结合起来。
单独看你的贝尔宾“档案”可以对自我有深刻的见解认知，而当你的个人报告与你团队伙伴的报告相结合时，贝尔宾的真正好处才会出现。
所以这样才能成就一个成功的团队呢？
第一项是：团队角色和团队大小
成功团队需要同时关注质和量，这意味着团队成员不只是因为工作量需要而诞生的额外劳力，他们出现在团队里是因为能够提供团队里其他成员都不具备的独特能力。在贝尔宾语境下，一个团队需要呈现出各个被需要的角色，这意味着团队成员需要具有所有九个团队角色，但这不意味着这个团队一定需要九个人才能组成。这是因为每一个团队成员都可以肩负多于一个的贝尔宾团队角色。即使理想的团队人数配置取决于各种因素，但总的来说，贝尔宾认为理想的团队人数一定是个位数。四到五个成员通常是一个非常好的团队规模，因为那样的话每个团队成员都会有足够的空间来发挥他们的角色风格，同时整个团队也足够紧密，足以让大家理解彼此的角色。更大型的团队通常很难保持彼此的节奏一致并自然的发展成一个个子团队，从而让团队角色得以发展。
人们通常倾向于招募和他们类似的人来组成团队，因为我们喜欢和我们一样的人。这可能意味着一个团队中的所有人都具有一样的优势和弱点。团队行为模式池深度的缺乏或许意味着这个团队难以适应快速变化的世界。
第二项：扬长避短
很多人花费了许多时间和努力来改善他们的缺点，只是为了把这些缺点提升到平庸的水平，同时还牺牲了他们本可以用了发挥自己优势的时间。这通常是因为存在一种谬论，认为组织需要全面发展的人。我们需要的不是全面发展的个人，而是全面发展的团队。我们必须承认每个人都有优点和缺点，如果你想要别人的优点，你就必须同时接受他们的缺点。一个团队需要优缺点互补的不同成员。这意味着，在实际情况下，团队只展现出优势，因为所有的弱点都被其他成员的团队角色的优势所掩盖。但这一切还要取决于第三项让团队成功的要素。
第三项：团队成员了解自己和他人的优缺点
这里就是贝尔宾可以发挥作用的地方了。完成一份贝尔宾问卷并收到一份贝尔宾报告将使每个团队成员了解他们的个人贝尔宾“档案”。但是，当他们开始了解其他团队成员的贝尔宾“档案”时，真正的“干货”就来了，因为他们开始了解团队的动态和文化。他们可能会看到团队能力的重叠或差距，这可以解释为什么团队在某些事情上取得了成功，但在其他事情上却非常困难。我们都喜欢扮演我们喜欢的团队角色，但这并不总是团队所需要的。如果一个5人的团队有5个执行者IMP，而没有完成者CF，这就说明IMP这个角色太多了，而CF角色又有空缺。因此，一些团队成员可能不得不放弃他们首选的执行者IMP团队角色，他们中的一个人将不得不作为一个可管理的角色来填补完成者角色的空缺。这种有意识的、开放的适应意味着团队意识到他们的队友正在“为团队而战”。他们还将使用贝尔宾语言，就团队工作进行建设性的、非评判性的对话，承认并重视成员做出的不同贡献。
一个采用Belbin团队角色的团队将可以招募来更广泛的人才以面对多变的世界。然而，这种多样性可能会导致摩擦，除非每个团队成员都了解自己和同事的优缺点，重视每个人的不同贡献。为此，贝尔宾为团队提供了一个框架和词汇表作为解决方案。
贝尔宾与LSP的链接
当你想到贝尔宾和LSP如何相互提升时，有一些领域明显值得关注，但在此之前，值得注意的是他们的价值观和目标的相似性。我对客户使用贝尔宾的方法和使用LSP时一样，是催化性的。即我给客户提供一个工具和使用方法，让他们可以找到自己的答案，这比我给他们的答案更有价值。而真正吸引我的是，它们都是关于帮助人们了解自己，然后了解彼此，鼓励贡献，并将差异视为力量的来源，而不是分裂的来源。并且，利用这一点来实现组织绩效的飞跃。
LSP活动桌旁的贝尔宾
LSP成功的部分原因可能在于它触及了认知上各不相同的受众。这可以通过贝尔宾框架来理解，因为LSP过程总有一个方面满足每个贝尔宾团队角色的需求，从鞭策者SH需要的专注到凝聚者TW需要的心理安全，从审议员ME的关注细节、深思熟虑到外交家RI享受的讨论和激励。LSP的进程还会在您可能拥有的团队角色之间创建平权。100/100原则意味着,通常协调者CO和鞭策者SH的统治性会被调和，而常常被忽视的审议员ME和完成者CF的声音则能被听到，而他们的意见可能会防止团队把经费和时间浪费在一个没有经过仔细考虑的项目上。给审议员ME贴上传说中那个孤独者的标签似乎很容易，但只有很好地理解贝尔宾团队角色，才能帮助导师意识到任何人都可能是孤独者。如果一个团队中充斥着完成者CF，那么这种完美和细致的文化可能意味着，即使是象征着热情和机会主义的外交家RI也可能是团队中孤独的人。
贝尔宾如何支持LSP导师
来自贝尔宾的额外知识可以帮助作为导师的你敏锐地调整你的方法，让参与活动的人都能发挥出自己的潜能。虽然作为导师，我们没有最喜欢的人，但我们都自然地倾向于与与自己相似的人相处，因为我们更容易理解他们。有了贝尔宾的知识，一个导师就有更好的机会去理解房间里的所有行为，并重视他们的贡献，即使是那些与你完全不同的贡献。可以预测的是,当房间里的压力增加,你可能需要宽容变得苛刻的鞭策者SH,并鼓励凝聚者TW暂避锋芒,或者当你需要创造性的解决方案时,你或许需要帮助智多星PL解释他们的非正统的想法来让别人可以理解,并提出问题，以便执行者IMP能够更容易地建立连接。
对贝尔宾的了解还可以让导师更深入地了解团队所面临的问题，并帮助您为团队察觉真正的问题。这问题可能是团队困顿于难以做出决定或缺乏对最终产品细节的关注。而这可能是因为某个特定的团队角色的缺失或未能充分发挥自己的优势而导致某些特定的优势缺失，又或者是某个团队角色的过剩意味着该角色的弱点普遍存在。
团队可能对某些角色表现得过多，而对其他角色表现得不足。那些角色未被充分代表的人可能对团队至关重要，但由于他们不同的工作风格，可能难以适应融入团队的文化。
导师面临的风险是，你默认了一些事情，然后停止提问，从而导致偏见。贝尔宾可以让你了解个人性格、不喜欢的风格、团队文化和异类，这可能会变成先入之见，意味着你开始咨询而不是促进。但与此相反的观点是，我们都有偏见，不同的是，一旦我们知道了它们，我们就可以调整它们。一个好的导师必须有敏锐的洞察力，并且能够在意料之外的事情出现时调整研讨会，通过对贝尔宾的理解，你可以更好地注意到这些事情，理解它们并处理它们，成为一个更好的导师。
“我认为LSP和贝尔宾之间有很大的协同作用。为了能够描述我们的感受，我们如何对待工作，以及我们如何喜欢与他人合作，我们需要一种共同的语言。贝尔宾在这里有所帮助，因为它描述了我们的行为的贡献。LSP很好地和贝尔宾互补，它为您提供了进行交流的平台。所以同时使用贝尔宾和LSP，你就有了共同的语言和环境，这样导师就可以向前一步参与其中。这种组合带来的结果比单独使用任何一种都要多得多。”——Jo Keeler 贝尔宾协会（英国）CEO
【关于LEGO®SERIOUS PLAY®】
乐高不仅仅能够成为儿童的玩具，更是成年人的学习工具。积木只是一个媒介，认真玩是通过团队成员搭建积木，来通过有动力的对话，从而获得新的认知和群体智慧的过程。它是一个科学的系统的方法论。可支持到生涯规划、会议组织、问题解决、战略探讨、危机管理、变革创新等主题中。
(方法论基于：FLOW-theory、Constructivism&Constructionism、Hand-bone to Brain-bone connection、The three Imaginations)
【关于原文】
这是Gez文章的中文编辑版，原文首次出现在2021年4月的《LSP杂志》上。
原文：https://buildingwellbeing.co.uk/2021/08/24/lego-serious-play-and-belbin/
《LSP杂志》：
https://lspmagazine.com/?gclid=CjwKCAjwq9mLBhB2EiwAuYdMtTr6Y0bUUj5ibQu
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欲了解更多关于GeraintWynStory 博士请访问：https://www.camtrainingassoc.com/
【翻译：小宋】
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