“我、团队、组织” 如何在AI人机时代重塑竞争力？

麦肯锡在2025年11月发布的全球调查报告显示：全球范围内有 88% 的企业至少在一个业务环节中使用了 AI。

在中国企业中，AI 的渗透率更高。根据《2025中国企业家应用调研报告》显示，高达 89.84% 的企业已经将 AI 嵌入到经营环节中；另有数据显示中国企业的 AI 应用率甚至达到了 92%。如果说，AI重塑了工作，这话毫不夸张。

在这样的背景下，作为个人，常常焦虑自己会不会被AI取代？我们的团队和组织也面临更大的挑战。例如：AI 可赋能提供多元参考，但最终决策始终在人；战略落地阶段，AI 能作为高效辅助帮手，而组织能力才是战略达成的核心保障。

个人、团队、组织的重塑，

已是必然选择。

在此背景趋势下回顾 2025 年，我想总结分享以下三大核心路径，依托贝尔宾团队角色工具，帮助推动个人与团队的重塑升级：

看见自己：打造与AI 共生的能力

看见团队：深化成员互相理解，驱动高效协同

看见组织：打破部门壁垒，提升横向协作能力

  看见自己：打造与AI 共生的能力

AI 时代正在重构职场能力的核心坐标系：基础执行类工作逐渐被智能工具承接，而创新突破、战略规划、情感链接这类需要深度人文特质的能力，反而成了不可替代的价值锚点。

想要在人机共生的趋势中站稳脚跟，关键是清晰地看见自己，找准那些 AI 无法复刻的优势，才能构建独特的竞争力。

贝尔宾团队角色理论，恰好为这种自我洞察提供了多维度的视角：

❇️ 既看见自己认知里的能力边界，也读懂他人眼中的价值亮点，更能发掘那些从未被激活的潜在特质。

我在项目中曾遇到一位财务人员，TA就是很好的印证。通过贝尔宾个人报告，TA跳出了传统财务的 “数据核算、流程审核” 标签，发现自己真正的优势在于对外链接、创新提案和攻坚破局。

从TA的报告可以看出，TA不是一位传统意义的财务人员，TA的强项在于能够与外部建立连接，提出创新点子，并挑战困难，这与传统的财务人员，分析数据，设计财务流程、审核等有着巨大的差别。

TA曾困惑：是否需要刻意补足审议员、执行者这类偏传统的角色能力？

答案藏在时代趋势里， 当部分传统工作已被 AI 替代，与其补齐短板，不如放大那些 AI 无法覆盖的长板。想通这一点后，TA主动与上级沟通，最终加入融资团队，凭借独特的链接与创新能力拓展了全新的职业赛道。

不止是财务人，每个人都能在 AI 时代锚定自己的核心竞争力。深度洞察、精准提问、高效协同、价值影响，这些根植于人的特质，才是我们与 AI 共生的底气，更是未来职场的立身之本。

AI 时代，核心事项的决策落地、任务推进的速度与质量，终究依赖团队的深度理解与高效协作 。几乎所有重要目标的达成，都离不开每个成员的理解与合作。

通常在新团队组建后，成员间的磨合与认知往往需要漫长过程。而贝尔宾团队角色工具，能让这份了解在几小时内快速落地，为协作扫清障碍。

我曾为一个陷入困境的团队开展工作坊。团队 leader 提到，他们正面临三大难题：决策效率低下、成员间常有冒犯冲突、创新想法总被贴上 “不切实际” 的标签。当我调出他们的贝尔宾团队轮盘图，看见了这个团队的相处模式与核心症结，所有问题的根源瞬间清晰起来。

通过这张轮盘图，结合日常工作场景，团队成员瞬间 “看见” 了彼此：

❌ 审议员角色集中，导致会议过多过度审慎，难以快速拍板，做出快速决策；

❌ 鞭策者的直爽特质碰撞时，容易因语气强硬引发冒犯；

❌ 少数智多星的创新火花，在多位审议员的理性审视下，往往未及孵化就被否定。

针对这些问题，我们共同梳理了优化方向：

✔ 决策环节：按议题需求邀请相关审议员参与，明确决策时限与责任主体，避免过度讨论；

✔ 冲突化解：鞭策者之间理解彼此的直爽初衷，沟通时适当放缓语气，遇有强势倾向时互相提醒；

✔ 创新孵化：需要创意时遵循 “先收集后评估” 原则 —— 先倾听鼓励、不评判不打断，待所有想法汇总后再集中讨论优化。

令人动容的是，工作坊现场就出现了温暖的一幕：几位鞭策者主动坦诚沟通，为之前的言语冒犯互相道歉、握手言和。而在后续的议题讨论中，团队也快速达成了共识，协作效率肉眼可见地提升。

一张轮盘图，让团队在短时间内读懂了彼此的行为逻辑，找到了解决问题的关键。这正是贝尔宾工具的价值：用科学的视角拆解团队互动，让协作从 “磨合” 走向 “精准契合”。

AI 时代，组织效率的核心瓶颈早已不是单个部门的纵向能力，而是跨部门的横向拉通。每个部门都有明确的功能定位，但视角差异、利益诉求分歧，容易筑起无形的 “部门墙”，导致沟通成本高、协作效率低，最终拖累整体运转，降低组织的整体效率。

破除部门墙的关键，在于找到一套让各部门彼此理解的 “共通语言”。贝尔宾团队角色理论在此恰好成为了跨部门协作的 “翻译器” 与 “润滑剂”。

有家公司的商务与生产部门，就曾深陷这类协作困境：商务团队新组建、负责人暂未到岗，核心工作是预测发货量供生产部门备货。备货过多会造成库存浪费，过少则可能导致断货，精准协同成了双方的共同难题。但此前的合作模式中，生产部门多依据商务提供的信息备货，最终往往出现 “产量远大于实际发货量” 的情况。

贝尔宾轮盘图揭开了商务团队的问题：

商务团队以 “外交家” 角色为主，这类角色天然擅长对外链接、收集市场信息，但也自带乐观属性，乐观地预测发货量。于是这让生产团队接收到了很多这类消息，最后往往产量大于发货量较多。

再看生产团队的轮盘图：

生产团队非常稳健，成员多为 “执行者”“完成者” 这类稳健型角色，习惯于严格按照给定目标落地执行，对于商务传递的需求，愿意付诸行动。

两种截然不同的团队角色特质碰撞，自然导致了协作偏差。那么，如何基于彼此的角色特点优化合作模式？经过共同讨论，双方制定了针对性的行动计划：

✔ 在部门层面，建立常态化沟通机制：明确固定沟通节点，确保两部门信息实时同步，避免信息滞后或零散传递；

✔ 针对商务部的现状，设立跨部门联络人：商务与生产部门各指定一位同事作为专属联络人，统一对接需求与反馈，减少多线沟通的混乱； 

✔ 优化需求审核流程：商务团队收集的所有备货计划，先由内部的 “审议员” 角色同事进行汇总审核，平衡乐观预测与实际需求，再提交给生产部门联络人对接，互相说明情况后，再安排生产。

这套基于角色特质设计的协作方案，让两部门真正实现了 “互相看见”：商务团队理解了生产部门的稳健需求，生产部门也读懂了商务团队的信息收集特点。虽然后续的长期效果仍需持续追踪，但可以肯定的是，贝尔宾已经为两个部门搭建起了共通的沟通语言，消除了此前因角色差异产生的误解，让跨部门协作从 “被动配合” 走向 “主动契合”，为组织效率的提升奠定了坚实基础。

当下，AI 时代个人竞争力构建与组织高效运转的课题愈发清晰，打造 “我 + AI” 共生竞争力、破解组织协作壁垒、释放团队潜能，正是破局核心。展望 2026，我将持续深化贝尔宾工具的运用，以其为支点赋能个体成长、驱动组织提效。

也欢迎您来学习、探索、应用贝尔宾，一起解锁人机共生时代的个体与组织双重增长密码。

曾任某控股集团公司人力资源总监

前信达生物管理干部学院副总监

培训杂志年度“中国金牌讲师”

拥有23年业务、企业管理及培训、人力资源管理工作经验，超过11年世界500强公司管理与领导力学习发展经验，在团队管理、团队融合、领导力发展、业务绩效提升有着深厚经验，为多家头部企业提供专业服务。

关于贝尔宾®中国   (滑动阅读)

Belbin®始于1969年，来自英国剑桥。从实证研究到实际解决方案，贝尔宾服务全球团队，足迹遍布100多个国家，被译成20多门语言，专注团队合作与绩效提升50余年。贝尔宾®中国是英国贝尔宾协会在大中华区的官方指定代表机构。我们在中国为企业提供团队效能与绩效提升发展方案、聚焦HR专业能力培养、战略落地项目等管理咨询业务。也提供可嵌入IT系统的SaaS平台：Interplace智选优才测评系统，帮助企业人才管理数字化。自2010年进入中国至今，业务覆盖全国30多个省份自治区及港澳台。客户包括500强外企、民营、非营利组织及政府机构。已培养贝尔宾认证顾问近1000名。在互联网、医药、高新科技、汽车、生产制造、金融、快消等行业的头部企业中都有不少成功实践。连续合作六年以上客户包括：阿里巴巴、阿斯利康、诺和诺德、东风日产、欧莱雅、香港公务员署等。我们相信"没有完美个人，但有完美团队“。我们的使命是将贝尔宾团队角色语言带给全世界的个人、团队和组织，助力团队成功发展，让每个个体在组织中找到自己的角色，伴随组织成长，成就自我。